tag:blogger.com,1999:blog-2643521908089228312.post6677923037248897490..comments2024-03-26T10:30:23.146+01:00Comments on Comprendre et Agir - Jean-Marc SAURET Docteur en Sociologie clinique: Le premier outil du management, c'est ...Jean-Marc SAUREThttp://www.blogger.com/profile/08508870134610943763noreply@blogger.comBlogger2125tag:blogger.com,1999:blog-2643521908089228312.post-12552931028905094472016-06-19T22:11:41.503+02:002016-06-19T22:11:41.503+02:00C'est toujours gagnant pour un cadre dirigeant...C'est toujours gagnant pour un cadre dirigeant d'écouter les agents, surtout ceux qui sont loin dans le maillage hiérarchique. Le premier problème, c'est la patience parce que généralement il faut au moins attendre la 3ème rencontre pour que l'agent accepte de parler vraiment de ce qu'il sait et qu'il est souvent le seul à vraiment bien savoir : le temps de savoir qui est ce DGS, le temps de dire sa colère de ne jamais avoir été entendu et de jauger la motivation de ce chef lointain qui tout d'un coup s'intéresserait, et à la 3ème rencontre, si tout va bien avec un mûrissement suffisant pour chaque étape, l'échange sur la compréhension des choses peut commencer... J'adore ça, le travail réellement productif sur le processus et ses bugs commence !Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/14041383567018613125noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-2643521908089228312.post-14764840635898476492013-12-18T22:32:28.878+01:002013-12-18T22:32:28.878+01:00Difficile de réellement écouter! Chacun étant plus...Difficile de réellement écouter! Chacun étant plus occupé à être entendu en faisant le plus de bruit possible! On essaie malgré tout chaque jour en classe d'apprendre à écouter l'autre. Mais comme tule dis quand des adultes n'écoutent pas leur enfant celui-ci étant renvoyé à sa télé il st persuadé que ce qu'il a dit est un bon message malgré ses erreurs de sens. Et il en est ainsi également avec les adultes qui balaient d'une vague réponse le message que l'autre lui disait! Savoir écouter n'est pas donné à tout le monde mais cela se travaille! Alors oui quand commence t-on? Merci pour cet article! Amitiés.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/06389909253136848410noreply@blogger.com